Trocas & Devoluções
Como trocar uma peça?
A primeira troca é gratuita e deve ser solicitadas dentro do prazo de até 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido.
O produto não poderá apresentar sinais de uso nem lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a tag da Ati+Piná.
Para solicitar a troca envie um e-mail para contato@atipina.com.br
Como fazer uma devolução?
Você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar.
Para aceitarmos a devolução o produto não poderá apresentar sinais de uso nem lavagem, estar em perfeitas condições e com a tag da Ati+Piná.
Para solicitar a devolução envie um e-mail para contato@atipina.com.br
Quem paga a logística reversa?
A Ati+Piná arca com os custos de frete da devolução por arrependimento ou defeito, e da primeira troca (ex.: por tamanho ou cor). Se, após a primeira troca você optar por trocar novamente por motivos semelhantes, os próximos fretes serão de sua responsabilidade. Em casos de defeito, arcamos com todos os fretes necessários.